Tickets
Tuki, jonka SLA:t mitataan eikä vain luvata.
Pyynnöt ja tehtävät osastokohtaisin SLA-tavoittein, sprintit, taulut ja tiketit suoraan sähköpostista.
- Pyynnöt ja tehtävät prioriteetein ja omin tiloin
- Osastokohtaiset SLA-käytännöt työaikoineen ja eskalointeineen
- Sähköpostista tiketiksi, backlog, sprintit ja taulu





