Kaikki asiakkaat yhdessä paikassa, data pidettynä erillään.
Hoida kaikkien asiakassovellustesi tuki, valvonta ja korjaukset yhdestä työtilasta. Jokainen asiakas saa oman projektin omine repositorioineen, lokilähteineen ja jäsenineen, tuotteet otetaan käyttöön projekteittain, ja jokainen muutos näkyy auditointilokissa.
Miten se auttaa
Mitä CoFix tekee digitoimistoille.
Projekti asiakasta kohden
Repositoriot, lokilähteet, playbook ja jäsenet asetetaan projekteittain, joten asiakas ei koskaan näe toisen asiakkaan tietoja.
Projektit asiakkaittain
Ota Tickets, Knowledge Base tai Monitoring käyttöön projekteittain, joten jokainen asiakas näkee vain sen, mitä tarvitsee.
Asiakastyöhön sopivat roolit
Owner-, Admin- ja Member-roolit, projektikohtaiset triage-vastaavat ja osastoihin ryhmitellyt tiimit.
Virheet jokaisesta asiakassovelluksesta
Yksi tapauslista kaikista ylläpitämistäsi sovelluksista, palveluittain ryhmiteltynä.
SLA:t asiakkaittain
Prioriteetit ja SLA-käytännöt projekteittain, joten jokainen asiakas saa lupaamasi vasteajan.
Auditointiloki kaikesta
Jokainen muutos kaikissa tuotteissa kirjataan, valmiina, kun asiakas kysyy.
Taustalla olevat tuotteet