Alle kunder ét sted, med deres data holdt adskilt.
Kør support, overvågning og rettelser for alle dine kunders apps fra ét workspace. Hver kunde får sit eget projekt med egne repositories, logkilder og medlemmer, produkter slås til pr. projekt, og alle ændringer står i auditloggen.
Sådan hjælper det
Det gør CoFix for bureauer.
Et projekt pr. kunde
Repositories, logkilder, playbook og medlemmer sættes pr. projekt, så én kunde aldrig ser en andens.
Projekter pr. kunde
Slå Tickets, Knowledge Base eller Monitoring til pr. projekt, så hver kunde kun ser det, de har brug for.
Roller, der passer til kundearbejde
Rollerne Owner, Admin og Member, triage managers pr. projekt og teams grupperet i afdelinger.
Fejl fra alle kunders apps
Én liste over issues på tværs af alle de apps, du har ansvaret for, grupperet efter service.
SLA'er pr. kunde
Prioriteter og SLA-politikker pr. projekt, så hver kunde får den responstid, du har lovet.
En auditlog over alt
Alle ændringer på tværs af alle produkter logges og er klar, når en kunde spørger.
Produkterne bag