Al je klanten op één plek, met hun data gescheiden.
Regel support, monitoring en fixes voor al je klantapps vanuit één werkruimte. Elke klant krijgt een eigen project met eigen repositories, logbronnen en leden, producten zet je per project aan, en elke wijziging staat in de audittrail.
Hoe het helpt
Wat CoFix doet voor bureaus.
Een project per klant
Repositories, logbronnen, playbook en leden stel je per project in, zodat de ene klant nooit die van een andere ziet.
Projecten per klant
Zet Tickets, Knowledge Base of Monitoring per project aan, zodat elke klant alleen ziet wat hij nodig heeft.
Rollen die passen bij klantwerk
De rollen Owner, Admin en Member, triagemanagers per project, en teams gegroepeerd in afdelingen.
Fouten uit elke klantapp
Eén lijst met issues van alle apps die je beheert, gegroepeerd per service.
SLA's per klant
Prioriteiten en SLA-beleid per project, zodat elke klant de reactietijd krijgt die je hebt beloofd.
Een audittrail voor alles
Elke wijziging in elk product wordt gelogd, klaar voor als een klant erom vraagt.
De producten erachter