Alla kunder på ett ställe, med deras data åtskild.
Sköt support, övervakning och åtgärder för alla dina kunders appar från en arbetsyta. Varje kund får ett eget projekt med egna repon, loggkällor och medlemmar, produkter slås på per projekt och varje ändring finns i auditloggen.
Så hjälper det
Vad CoFix gör för byråer.
Ett projekt per kund
Repon, loggkällor, playbook och medlemmar ställs in per projekt, så att en kund aldrig ser en annans.
Projekt per kund
Slå på Tickets, Knowledge Base eller Monitoring per projekt, så att varje kund bara ser det den behöver.
Roller som passar kunduppdrag
Rollerna Owner, Admin och Member, triageansvariga per projekt och team grupperade i avdelningar.
Fel från alla kunders appar
En lista med issues från alla appar du förvaltar, grupperade per tjänst.
SLA:er per kund
Prioriteter och SLA-policyer per projekt, så att varje kund får den svarstid du har lovat.
En auditlogg för allt
Varje ändring i alla produkter loggas och finns till hands när en kund frågar.
Produkterna bakom