Ratkaisut

Yksi työtila jokaiselle tiimille, joka pitää ohjelmistot käynnissä.

Kehitys, tuki ja digitoimistot jakavat samat tiketit, dokumentit, virheet ja historian. Jokainen tiimi saa tarvitsemansa osat, ja agentti hoitaa rutiinikorjaukset kaikille.

Kehitystiimeille

Työtila, jonka kehittäjäsi oikeasti avaavat.

Anna rutiinibugit agentille, pidä katselmointi omissa käsissäsi ja tuo tiimisi työtavat jokaiseen Claude Code -istuntoon.

  • Agentti suunnittelee, rakentaa sandboxissa ja avaa PR:n
  • Testisi ajetaan ennen korjausta ja sen jälkeen
  • Työnkulkutaidot ja MCP-liittimet kehittäjäkohtaisesti

Tukitiimeille

Jokaiseen pyyntöön vastataan ajallaan.

Yksi jono kaikille kanaville, SLA-kello valmiiksi käynnissä, ja virheet, jotka saapuvat diagnoosin kera.

  • Sähköpostista tiketiksi SLA-ajastimin ja ylitysten valvonnalla
  • Sovellustesi virheet saapuvat tiketteinä
  • Tekoälychat tietopankkisi pohjalta

Digitoimistoille

Kaikki asiakkaat yhdessä paikassa, data pidettynä erillään.

Kaikkien asiakassovellusten tuki, valvonta ja korjaukset yhdestä työtilasta, ja jokaisen asiakkaan data pidetään erillään.

  • Projekti asiakasta kohden, erillään toisistaan
  • Tuotteet käyttöön projekteittain
  • Projektikohtaiset roolit ja kattava auditointiloki

Pikakatsaus

Tuotteet, joihin kukin tiimi luottaa.

Jokainen tuote toimii jokaiselle tiimille. Nämä ovat kunkin tiimin käytetyimmät.

TuoteKehitystiimitTukitiimitDigitoimistot
Tickets✓✓✓
Knowledge Base✓✓·
Monitoring✓✓✓
Security✓·✓
Developer Workflow✓✓·
Platform··✓